Pracując jako opiekunka osoby starszej, możesz znaleźć się w sytuacji, która będzie wymagać natychmiastowej reakcji. Warto wcześniej wiedzieć, jakie numery alarmowe działają w Niemczech i kiedy należy z nich korzystać. Taka wiedza daje spokój, pewność siebie, a nawet może uratować życie.
Dlaczego warto znać niemieckie numery alarmowe?
Pracując jako opiekunka w Niemczech, odpowiadasz nie tylko za codzienną pomoc podopiecznemu, ale również za szybkie i właściwe działanie w sytuacjach nagłych. Znajomość niemieckich numerów alarmowych jest niezbędna, ponieważ w wielu przypadkach to właśnie Ty jesteś pierwszą osobą, która może uratować komuś zdrowie lub życie. Zanim zaczniemy omawiać konkretne numery, warto podkreślić: każdy z nich jest bezpłatny i można go wybrać bez prefiksu kierunkowego, nawet z telefonu komórkowego.
Numer 112 – pomoc w nagłych wypadkach
Numer 112 to ogólny numer alarmowy obowiązujący na terenie całej Unii Europejskiej, w tym oczywiście w Niemczech. Należy z niego korzystać w sytuacjach takich jak: wypadki, nagłe pogorszenie stanu zdrowia, pożary czy brutalne przestępstwa. Dzwoniąc pod 112, połączysz się z centralą ratunkową, która wyśle odpowiednie służby – karetkę, straż pożarną lub policję. Pamiętaj, aby mówić spokojnie i wyraźnie. Zgłaszając zdarzenie, opisz, co się stało, gdzie się znajdujesz, ile osób jest poszkodowanych i jakie mają objawy. Podaj także swoje imię, nazwisko oraz numer telefonu.
Numer 110 – kontakt z policją
Jeśli jesteś świadkiem przestępstwa – np. kradzieży, włamania, przemocy – należy zadzwonić pod numer 110. To bezpośredni numer alarmowy do niemieckiej policji. W rozmowie z dyspozytorem staraj się przekazać jak najwięcej szczegółów: co się wydarzyło, gdzie miało to miejsce, czy możesz opisać sprawców lub pojazdy, które widziałaś. Policja podejmie odpowiednie działania, często już podczas rozmowy będąc w drodze na miejsce zdarzenia.
Numer 116117 – pomoc medyczna poza godzinami pracy gabinetów
Numer 116117 to ogólnokrajowy numer pogotowia lekarskiego w Niemczech. W przeciwieństwie do 112, używa się go w przypadkach niezagrażających życiu, ale wymagających pilnej konsultacji – np. wysoka gorączka u podopiecznego wieczorem, silny ból, który pojawił się poza godzinami pracy lekarza rodzinnego. Pod tym numerem uzyskasz informację o najbliższej dostępnej przychodni lub możliwość wezwania wizyty domowej. Warto zapisać sobie ten numer i mieć go zawsze pod ręką.
Co mówić podczas rozmowy alarmowej?
W każdej sytuacji awaryjnej podstawą jest jasne i spokojne przekazanie informacji. Odpowiadaj na pytania dyspozytora: co się stało, kiedy to się wydarzyło, kto potrzebuje pomocy i w jakim jest stanie. Jeśli osoba, którą się opiekujesz, zemdlała, trudno oddycha, ma silny ból w klatce piersiowej lub nie reaguje – nie wahaj się, dzwoń od razu. Pozostań przy niej do czasu przyjazdu służb. Twoja znajomość podopiecznego może być kluczowa – wiesz, na co choruje, jakie bierze leki i jak zwykle reaguje w sytuacjach stresowych.
Zwroty po niemiecku, które mogą się przydać
W sytuacji stresowej łatwo zapomnieć słowa, dlatego dobrze przygotować się zawczasu. Niezbędnikiem są takie zwroty:
- „Ich möchte einen Notfall melden” – chciałabym zgłosić nagły wypadek.
- „Meine Pflegeperson ist ohnmächtig geworden” – osoba, którą się opiekuję, zemdlała.
- „Bitte rufen Sie einen Arzt” – proszę wezwać lekarza.
- „Es ist sehr dringend” – to jest bardzo pilne.
- „Ich heiße…” – nazywam się…
- „Meine Adresse ist…” – mój adres to…
Nie bez powodu trzeba znać niemiecki, jeśli interesuje Cię tego typu praca. Opiekunka w Niemczech od zaraz musi umieć się komunikować, bo bez tego nie będzie w stanie wykonywać swoich obowiązków.
Zachowaj czujność i rozwagę
Nie każdy przypadek wymaga natychmiastowego wezwania służb ratunkowych. Jeżeli sytuacja nie jest groźna, ale budzi Twój niepokój – skontaktuj się najpierw z przychodnią lub zadzwoń pod numer 116117. Nadużywanie numerów alarmowych może opóźnić pomoc tym, którzy naprawdę jej potrzebują. Jednak w razie nagłej sytuacji – lepiej zadzwonić niż czekać.
Bezpieczeństwo to podstawa
Dobra opiekunka nie tylko wspiera podopiecznego na co dzień, ale również potrafi zareagować w trudnej sytuacji. Znajomość numerów alarmowych i podstawowych zasad zgłaszania zdarzeń może uratować komuś życie – dosłownie. Jeśli rozważasz opieka nad osobami starszymi za granicą, musisz pamiętać, że taka praca wymaga odpowiedzialności i szybkiego działania.Jeśli interesuje Cię praca jako opieka w Niemczech, aktualne oferty znajdziesz na naszej stronie. Pomagamy znajdować kontrakty dostosowane do Twoich potrzeb i możliwości, dlatego zapraszamy do kontaktu.
