Seniorka cierpi głównie na samotność. Jej syn mieszka daleko, bo w Kolonii, rzadko jest na miejscu. Pani mieszka sama i chciałaby mieć towarzyszkę. Obecnie jest w szpitalu, była przeziębiona i zebrała jej się woda w płucach. Planowany wypis na 22.01. Wówczas syn będzie na miejscu, odbierze i wprowadzi opiekunkę. Seniorka będzie wspierana przez personel medyczny 3 razy dziennie. Personel będzie zaangażowany do podawania lekarstw, dbania o higienę ciała, ubierania odzieży. Od czasu do czasu może zdarzyć się, że Pani wstanie w nocy do toalety. Nie zawsze, zazwyczaj rzadko oraz seniorka jest samodzielna, stara się wykonywać większość czynności samodzielnie. Seniorka mało pije, w związku z czym powinna jeść dużo płynnych potraw (np. zupy lub kaszki), owoców i warzyw. Rano lubi musli z jogurtem lub mlekiem. Obecnie jest osłabiona, dlatego zalecane jest, aby nie wychodziła z mieszkania. Na zakupy będzie chodziła opiekunka, jest też możliwość aby zostały zamówione i dostarczone do domu kurierem.

Z charakteru Pani jest komunikatywna, towarzyska, otwarta. Mieszka w mniejszej miejscowości w dużym mieszkaniu z balkonem niedaleko Hamburga. Sklepy są oddalone 7 minut drogi od domu. Czas wolny to dwie godziny dziennie oraz dwa wolne popołudnia w tygodniu.